Politique de remboursement

Les Produits ENKI sont des produits d’hygiène et sont susceptibles de se détériorer rapidement (Article L.121-21-8 4° et 5°du code de la consommation). A ce titre, ils ne sont pas soumis au délai de rétractation.
Néanmoins, à titre commercial, si le consommateur change d’avis et demande le remboursement des Produits commandés, dès lors que la demande a été effectuée dans les 14 jours à compter de la réception et/ou de la passation de commande, qu’ils n’ont pas été ouverts, utilisés, et qu’ils sont restitués complets dans leur emballage d’origine.  ENKI s’engage à rembourser le ou les produits concernés uniquement si ces conditions sont réunies.